В этой главе мы разберем тайминг открытия фотосалона — 20 шагов, которые мы проходим вместе с нашими партнерами.
Шаг 1 — Поиск помещения
На основе обучающего блока из базы знаний вы узнаете основные критерии, которым должно соответствовать помещение, и начнете поиск подходящих локаций. На этом этапе я лично анализирую все найденные варианты и даю обратную связь по каждому.
Шаг 2 — Согласование помещения
После анализа всех вариантов мы выбираем наиболее перспективное — то, которое даст вам максимальный поток клиентов.
Шаг 3 — Регистрация ИП
Наш банковский специалист Алексей поможет зарегистрировать ИП, открыть расчетный счет и подключить эквайринг. Все это можно сделать онлайн, буквально за пару дней — без бумажной волокиты.
Шаг 4 — Заключение договора аренды
Наш юрист Вячеслав проверит договор, внесет необходимые правки и даст рекомендации по переговорам с арендодателем.
Шаг 5 — Покупка оборудования и расходных материалов
Вы получите детализированные списки всех необходимых позиций, с примерами, характеристиками и рекомендациями по каждому устройству. Мы также подключим вас к нашим проверенным поставщикам — это позволит сэкономить и быть уверенным в качестве техники.
Шаг 6 — 3D-проект будущего офиса
Наш проектировщик подготовит визуализацию помещения и продуманный план размещения мебели и оборудования. Мы заранее оптимизируем пространство, чтобы работа сотрудников была комфортной, а офис выглядел современно и функционально.
Шаг 7 — Заказ и сборка мебели
После утверждения 3D-проекта наш проектировщик передает вам готовые чертежи и рекомендации по выбору подрядчика. Вы заказываете мебель в своем городе, а мы помогаем проконтролировать процесс производства и сборки.
Шаг 8 — Косметический ремонт
Вместе мы формируем техническое задание для строителей: какие цвета использовать, где разместить розетки, как организовать освещение.
Шаг 9 — Разработка дизайна и брендирование офиса
Наш дизайнер создает полный комплект фирменных макетов: вывеску, режим работы, наклейки на окна и ресепшн. Параллельно вы получаете адаптированные шаблоны полиграфии — визитки, флаеры, сертификаты, более 35 готовых макетов. Это делает ваш фотосалон ярким и узнаваемым — клиенты будут видеть, что перед ними бренд федерального уровня.
Шаг 10 — Запуск социальных сетей и продвижения
Пока идет ремонт и оформление, маркетолог управляющей компании оформляет ваше сообщество ВКонтакте: добавляет фотографии, товары, посты и сторис. Мы заранее начинаем набирать аудиторию и запускаем розыгрыш к праздничному открытию.
Шаг 11 — Финальная сборка мебели и брендирование
Это момент, когда помещение буквально оживает. Приезжает мебель, монтируются витрины, собирается ресепшн. Рекламное агенство устанавливает вывеску и брендированные элементы в офисе. И вот — еще вчера это было просто помещение, а сегодня — современный, яркий и узнаваемый фотосалон Cheese Photo.
Шаг 12 — Обучение по видеосвязи
После подготовки офиса начинается обучение по видеосвязи. Программа длится девять дней и охватывает все ключевые направления работы фотосалона — от техники до маркетинга. Первые пять дней, всю техническую и операционную часть, ведет наш специалист по обучению Екатерина Митрофанова. С шестого по девятый день подключается маркетолог управляющей компании Ольга Крутцова — она отвечает за блок продвижения.
Каждый день проходит по одной и той же схеме: сначала мы разбираем накопившиеся вопросы, затем объясняем теорию, потом выполняем все действия вместе с вами, и в конце вы пробуете сами. После занятия вы получаете небольшое домашнее задание.
День 1 — Работа с лазерным МФУ.
Вы научитесь правильно настраивать и обслуживать оборудование, отправлять файлы на печать, делать копирование и сканирование. Мы подробно разберем и то, что обычно вызывает сложности у новичков: замятие бумаги, замену картриджа, сброс счетчиков. К концу дня вы будете спокойно выполнять самый частый запрос в фотосалоне — «сделайте копию».
День 2 — Струйный принтер для фотопечати.
На этом этапе вы научитесь заправлять чернила, контролировать их уровень, печатать во всех основных форматах и понимать типы фотобумаги и их назначение. Мы покажем, как обслуживать принтер, чтобы качество печати оставалось стабильным, и что делать, если на снимке появились полосы. А также расскажем, как принимать заказы не только в офисе, но и через мессенджеры и социальные сети.
День 3 — Работа с фото на документы.
Это одно из самых востребованных направлений в фотосалоне. Мы подробно разберем, как правильно настроить фотоаппарат и световую схему, сделать качественную фотографию, провести ретушь и напечатать комплект с учетом государственных требований. Вы узнаете, как повышать средний чек, предлагать дополнительные услуги и мотивировать клиентов оставлять отзывы.
День 4 — Производство фотосувениров.
Мы научим вас работать с нашей базой принтов и создавать яркие макеты в графических программах. Вы освоите весь процесс: от подготовки файлов до переноса изображения на кружки, футболки, подушки и другие изделия. Научитесь работать с оборудованием для сублимации, соблюдать режимы термопресса, контролировать качество и красиво упаковывать готовую продукцию.
День 5 — Внутренние процессы фотосалона.
Мы подробно разбираем ежедневную работу: как использовать чек-листы смены, пробивать заказы через онлайн-кассу, вести график сотрудников, контролировать расходные материалы и учет склада. Вы научитесь выстраивать взаимодействие с подрядчиками, работать с браком и спокойно действовать в нестандартных ситуациях. Отдельно разберем, что владельцу важно контролировать каждый день, а что достаточно проверять раз в неделю.
День 6 — Маркетинг и работа с ВКонтакте.
С этого дня начинается блок продвижения. Вы научитесь оформлять сообщество по нашим готовым шаблонам: шапка и обложка, адреса и режим работы, товары, подборки, меню и фотоальбомы. Мы разберем, как вести переписку с клиентом и доводить его до заказа, принимать файлы и оплату дистанционно, а также как отвечать на отзывы — и на положительные, и на негативные.
День 7 — CRM-система.
Мы покажем нашу CRM изнутри и сразу поработаем в ней вместе. Вы научитесь заводить товары и категории, оформлять заказы, проводить закупки и перемещения между точками, добавлять сотрудников и подключать кассу. Отдельно разберем аналитику: как читать отчеты по выручке и понимать, какие услуги растут, а какие просели. А еще познакомим вас с Чизи — нейросетью-помощником, у которой можно просто спросить, как выполнить нужное действие.
День 8 — Технический маркетинг и автоматизация.
Этот день посвящен инструментам, которые работают на вас без ежедневного участия. Вы научитесь пользоваться короткими ссылками и QR-кодом сообщества, работать с базой принтов, базой знаний и контент-планом, а также грамотно оформлять витрину. Во второй половине дня мы настроим рассылки и чат-бота, который сам напомнит клиенту о вас и вернет его в фотосалон.
День 9 — Конкурсы в ВК и платная реклама.
Завершающий день — про первых подписчиков и первых клиентов. Мы вместе соберем конкурс: текст поста, условия, подбор городских сообществ и подведение итогов. Затем разберем рекламный кабинет ВКонтакте, запустим первое объявление и научимся читать статистику, чтобы вы понимали, когда рекламу стоит усилить, а когда остановить.
Помимо теории мы проводим тренировки в формате «мы — клиент, вы — сотрудник». Такие игровые сценарии помогают развить уверенность в общении, научиться отрабатывать возражения и повышать средний чек. Каждый день вы будете получать от специалиста по обучению дополнительные задания, видеоуроки, инструкции и тесты. Такой пошаговый подход помогает быстро освоить все рабочие процессы и начать уверенно управлять фотосалоном.
Шаг 13 — Поиск сотрудников
Мы передадим вам все необходимые материалы и инструкции для подбора и обучения персонала. Наш HR-отдел опубликует объявление, проведет анкетирование кандидатов и выберет подходящих для собеседования с вами. Вы получите готовый набор инструментов, чтобы без стресса и потери времени собрать сильную команду.
Шаг 14 — Оформление витрин и генеральный клининг
На этом этапе мы создаем атмосферу вашего фотосалона. Во время стажировки вы получите набор самых популярных принтов для сувениров — это те позиции, которые клиенты чаще всего покупают прямо с витрины.
На основе стандартов мерчендайзинга Cheese Photo вы оформляете витрины: размещаете фоторамки, сувениры, образцы продукции, добавляете декоративные элементы.
Так витрина начинает работать как инструмент продаж, вдохновляя клиентов на покупки. Когда визуальная часть завершена, мы проводим генеральную уборку — офис должен выглядеть безупречно.
Шаг 15 — Фотосессия в офисе
Когда все готово, наступает время зафиксировать результат. Мы даем инструкции, как найти фотографа и провести профессиональную фотосессию офиса. Эти фотографии станут частью вашего фирменного контента — мы разместим их в социальных сетях, на картах и в базе франшизы.
После фотосессии мы проводим финальную проверку офиса и подписываем акт ввода фотосалона в эксплуатацию.
С этого момента ваш Cheese Photo официально готов к работе и может начинать принимать клиентов.
Шаг 16 — Оформление на Яндекс- и 2ГИС-картах
Наш маркетолог берет этот этап под ключ:
- размещает ваш фотосалон на Яндекс.Картах и 2ГИС,
- добавляет фотографии офиса,
- оформляет карточку товаров и услуг,
- настраивает правильную индексацию профиля,
- помогает подключить рекламные подписки, чтобы вы сразу попали в топ по запросам «фото на документы», «фотопечать» и другим.
Шаг 17 — Техническое открытие
За неделю до официального старта мы проводим «тестовый запуск». Вы начинаете принимать первых клиентов, тренируете навыки общения, тестируете оборудование и все процессы внутри салона. Этот этап помогает войти в рабочий ритм и уверенно встретить основной поток. Мы всегда на связи и оперативно помогаем решить любые вопросы.
Шаг 18 — Запуск промоакций
Мы помогаем вам организовать конкурсы в городских сообществах ВКонтакте, чтобы привлечь внимание жителей к праздничному открытию. Публикуем посты, сторис, видео с подготовкой офиса — чтобы сформировать интерес и ожидание события.
Шаг 19 — Подготовка к открытию
Мы передаем вам подробные инструкции по проведению праздничного открытия и помогаем:
- наладить сотрудничество с соседними арендаторами;
- организовать рекламу в целевых организациях;
- найти промоутеров для раздачи листовок;
- оформить офис фирменными шарами;
- организовать интерактив для гостей — беспроигрышную лотерею с подарками от Cheese Photo.
Вы получите готовый сценарий дня, чтобы все прошло легко, ярко и атмосферно.
Шаг 20 — Официальное праздничное открытие
Это кульминация всего пути. Мы остаемся с вами на связи весь день, помогаем координировать процесс. В среднем праздничное открытие фотосалона Cheese Photo посещает от 70 до 150 гостей.
Вы увидите десятки улыбок, вручите подарочные сертификаты, шары и сувениры. А главное — люди познакомятся с вашим фотосалоном и почувствуют атмосферу бренда.
Это день, который запомнится надолго — день, когда ваша идея становится реальностью, и на карте вашего города появляется новый, яркий Cheese Photo.
Мы рассмотрели детальный тайминг открытия фотосалона Cheese Photo. Какое у вас впечатление сложилось после знакомства с нашим подходом?
А следующей главе мы подробно разберем варианты пакетов франшизы — «Быстрый старт», «Стандарт», «Флагман» и «Эксклюзив» — сравним их между собой, покажем реальные кейсы партнеров и определим, какой формат будет оптимален именно для вас.